2019年4月17日10:00，我院护理(lǐ)部安全管理(lǐ)组在第一会议室召开“2018年护理(lǐ)敏感质量指标对照分(fēn)析会”。此次大会由科(kē)护士長(cháng)、护理(lǐ)安全管理(lǐ)组组長(cháng)蒋晶红主持，各科(kē)室护士長(cháng)、安全管理(lǐ)组成员及护理(lǐ)骨干参加会议。
科(kē)护士長(cháng)、护理(lǐ)安全管理(lǐ)组组長(cháng)蒋晶红主持会议
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会议现场
首先由儿科(kē)病房护士長(cháng)、安全管理(lǐ)组成员刘艳玲进行2019年一季度护理(lǐ)不良事件分(fēn)析汇总，本季度不良事件分(fēn)成7个类型、13个典型事件、7个改善项目进行根本原因分(fēn)析和改善内容分(fēn)享。
随后，蒋晶红科(kē)护士長(cháng)向大家进行“2018年我院护理(lǐ)敏感质量指标与市质控中心对照分(fēn)析”，从结构、过程、结果三个层面进行了具體(tǐ)阐述。通过数据趋势分(fēn)析图，一目了然的将我院精准的护理(lǐ)数据分(fēn)析展现在大家眼前，与市质控中心数据进行对比，针对性的提出很(hěn)多(duō)临床实用(yòng)、具有(yǒu)指导性的建议和改进策略，对今后提高护理(lǐ)质量有(yǒu)很(hěn)大帮助作用(yòng)，為(wèi)临床起到警示作用(yòng)。会议中蒋晶红科(kē)护士長(cháng)还进行了“2018年度住院患者满意度分(fēn)析”汇报。為(wèi)保证每季度护理(lǐ)部满意度调查结果的真实、可(kě)靠，蒋晶红科(kē)护士長(cháng)对我院实习护生进行调查当日的同质化培训，护生着便装针对当日各科(kē)室住院人员的30%进行满意度问卷发放。2018年护理(lǐ)部季度满意度调查共发放885份问卷，回收率100%，全院住院患者满意度均值為(wèi)97.81%，较2017年满意度95.26%明显提升。通过满意度对比，针对调查结果分(fēn)析，对得分(fēn)较低的条目提出了整改措施，对有(yǒu)所进步的方面给予了鼓励与表扬。护理(lǐ)安全组不断发现问题，及时纠正问题，共同保证临床护理(lǐ)工作安全有(yǒu)序的进行。
“2018年护理(lǐ)敏感质量指标对照分(fēn)析会”召开。每一项数据、每一个案例、每一分(fēn)改进都體(tǐ)现出科(kē)室之间的通力合作与配合，凝结着护理(lǐ)安全管理(lǐ)组全體(tǐ)成员的付出与心血，使全院临床护士的安全意识、安全理(lǐ)念得到提升。但是，通过与天津市护理(lǐ)敏感质量指标对比，我们在护理(lǐ)质量方面仍存在着差距，今后工作应更加努力。蒋晶红科(kē)护士長(cháng)强调，“消除隐患，是护士之幸，患者之福、管理(lǐ)之责”，出现问题并不可(kě)怕，可(kě)怕的是错误的问题重复出现，重要的是我们要客观的分(fēn)析、清晰的认识，办法总比困难多(duō)，不要掩盖问题，要不断的改进和落实。
相信在我院全體(tǐ)护理(lǐ)人员的共同努力下，护理(lǐ)安全管理(lǐ)组将一切“以患者為(wèi)中心”，关注“患者的就医感受”，加强护理(lǐ)安全、质量的监督与管理(lǐ)，规范护理(lǐ)行為(wèi)，努力為(wèi)临床护理(lǐ)质量提升保驾护航！
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