為(wèi)落实市卫生健康委“天津市卫生健康行业微笑服務(wù)行动计划”，延伸“老年人就医服務(wù)月”活动内涵，我院中医外科(kē)护理(lǐ)部积极开展微笑护理(lǐ)服務(wù)，用(yòng)“爱”愈合伤口。

   在院党政领导支持、科(kē)主任引领以及科(kē)室护士長(cháng)协作下，伤口治疗中心进行扩建改造，為(wèi)患者提供更加舒适的治疗环境，让患者“舒心”；完善伤口治疗“叫号”系统，使等候患者秩序井然，缩减了等候时间，让患者“安心”；在保证伤口治疗频次的基础上将患者尽量安排于主管医师出诊的时间复诊，且与住院部形成无缝链接，让患者“放心”……在日常工作中，护士们以最好的状态、最美丽的微笑面对患者，同时也带动了医师们的“微笑服務(wù)”理(lǐ)念，而患者的笑容则是对他(tā)们最大的回馈。

國(guó)际造口治疗师林永凡

國(guó)际伤口治疗师王丹

李品川副主任医师

刘现周副主任医师

   在中医外科(kē)，有(yǒu)这样一位“明星”患者，他(tā)每次复诊都向前来咨询的家属口口相传中医外科(kē)伤口治疗的优质效果和护理(lǐ)服務(wù)，他(tā)的感謝(xiè)信中能(néng)准确的书写出科(kē)室每一位医护的姓名及工作常态，这是对我院中医外科(kē)長(cháng)期坚持开展“优质护理(lǐ)服務(wù)”、“微笑服務(wù)”的一份肯定，一份责任，一份荣耀。平凡又(yòu)细致的护理(lǐ)工作在点滴中得到了患者的认可(kě)，耐心又(yòu)全面的护理(lǐ)服務(wù)加快了患者伤口愈合的速度。在护士長(cháng)的带领下，每位护士都将“优质护理(lǐ)服務(wù)”、“微笑服務(wù)”融入到日常工作的每个环节中，不忘初心，牢记使命，為(wèi)患者的健康保驾护航，向患者传递温暖精心的呵护和热情细心的服務(wù)。